1. Kim ekanimiz
Ushbu Maxfiylik Siyosati Karvo platformasi (“Platforma”) sizning ma’lumotlaringizni qanday qayta ishlashini tushuntiradi.
Rollar ajratilishi: (a) Platforma egasi/operatori (“Karvo Egasi”) — ma’lumotlar va biznes uchun javobgar; (b) Dastur muhandisi (dasturlovchi) (“Dasturchi”) — faqat dasturiy kodni yaratadi/qo‘llab-quvvatlaydi, kontent va biznes qarorlarini boshqarmaydi.
2. Ma’lumotlar egasi va ishlov beruvchi
Platformadagi shaxsiy ma’lumotlar bo‘yicha Ma’lumotlar Egasi — Karvo Egasi.
Dasturchi zarur bo‘lsa, faqat Karvo Egasi ko‘rsatmalariga binoan texnik ijrochi/processor sifatida ishlaydi; foydalanuvchi ma’lumotlariga mustaqil kirish, foydalanish, sotish yoki oshkor qilish huquqiga ega emas.
3. Qanday ma’lumotlarni yig‘amiz
Identifikatorlar: ism, telefon raqami, email, qurilma identifikatorlari.
Hisob va faollik: buyurtmalar tarixi, savat, referral, ilovadagi harakatlar, support yozishmalari.
Texnik ma’lumotlar: IP, cookie, loglar, xatolik/crash hisobotlari va analitika.
Ixtiyoriy: yetkazish manzili va to‘lov provayderlari orqali to‘lov tasdiqlari.
4. Maqsadlar
Xizmatni taqdim etish va buyurtmalarni bajarish
Hisobni tekshirish, firibgarlik va suiiste’molning oldini olish
Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash va nizolarni hal etish
Analitika, takomillashtirish va nosozliklarni tuzatish
Referral va kampaniyalarni hisoblash
Qonuniy majburiyatlar va hisobdorlik
5. Qonuniy asoslar
Shartnoma bajarilishi, qonuniy manfaatlar (xavfsizlik va yaxshilash), yuridik majburiyatlar (soliq/hisobot), zarur hollarda rozilik (masalan, marketing cookie) asosida ishlov beramiz.
6. Cookie va kuzatuv
Zarur cookie’lar — asosiy funksiyalar uchun; ixtiyoriy analitika cookie’lar — ishlashni yaxshilash uchun.
Brauzer sozlamalarida cookie’larni boshqarishingiz mumkin; ba’zilarini o‘chirsa, funksionallik cheklanishi mumkin.
7. Ma’lumot almashish
Shaxsiy ma’lumotlar sotilmaydi.
Cheklangan hajmda to‘lov tizimlari, logistika/yetkazish hamkorlari, firibgarlikka qarshi xizmatlar, analitika va xosting provayderlari bilan almashilishi mumkin — faqat xizmatni taqdim etish uchun.
8. Xalqaro uzatishlar
Ma’lumotlar boshqa mamlakatlarga uzatilsa, qonunchilik talablariga muvofiq tegishli kafolatlar qo‘llanadi (masalan, shartnomaviy bandlar).
9. Saqlash va o‘chirish
Ma’lumotlar xizmat ko‘rsatish, xavfsizlik va qonuniy majburiyatlar uchun zarur bo‘lgan muddatda saqlanadi.
Yumshoq o‘chirish: hisob faol emas holatga o‘tkaziladi; lekin buyurtmalar, schyot-fakturalar, suiiste’mol loglari kabi yozuvlar qonuniy talablar sabab saqlanishi mumkin.
10. Huquqlaringiz
Amaldagi qonunchilikka muvofiq kirish, tuzatish, o‘chirish, cheklash, ko‘chirish (portability) hamda qonuniy manfaatlarga asoslangan ishlov berishga e’tiroz bildirish huquqlariga egasiz.
Arizalarni Karvo Egasiga yuboring (Aloqa bo‘limiga qarang). Dasturchi bunday so‘rovlarni ko‘rib chiqmaydi.
11. Xavfsizlik
Mos texnik va tashkiliy choralar ko‘riladi, biroq 100% kafolat mavjud emas.
12. Voyaga yetmaganlar
Platforma 18+ foydalanuvchilarga tavsiya etiladi. Qonunga zid tarzda voyaga yetmaganlar ma’lumoti yig‘ilgan bo‘lsa, uni o‘chirish chorasi ko‘riladi.
13. Dastur muhandisi (dasturlovchi) bo‘yicha rad etish
Dasturchi faqat dasturiy ta’minotni yaratadi va texnik xizmat ko‘rsatadi; Platformadagi kontent, e’lonlar, xabarlar va tranzaksiyalarni yaratmaydi, tasdiqlamaydi, moderatsiya qilmaydi va boshqarmaydi.
Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash maqsad va vositalarini Dasturchi emas, balki Karvo Egasi belgilaydi.
Kontent, buyurtmalar, qaytarimlar, mahsulot xavfsizligi/qonuniyligi yoki ma’lumotlar huquqlari yuzasidan har qanday da’volar Karvo Egasiga — Dasturchiga emas — yo‘naltiriladi.
14. Siyosatga o‘zgartirishlar
Vaqti-vaqti bilan yangilanadi. Muhim o‘zgarishlar amal qilish sanasi yangilanishi bilan ko‘rsatiladi.
15. Aloqa (Alohida)
Foydalanuvchilar, kontent, buyurtmalar va maxfiylik/huquqlar bo‘yicha (Karvo Egasi):
Email: ashahriyor1202@gmail.com